Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang od615 untuk Anda

Kami telah menyusun dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan od615 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasSyarat Penggunaan AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaMaklumat Hubungan Tersedia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
od615 Rangka Undang-Undang od615 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi od615 untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh 3 hari bekerja dengan jawapan yang terperinci.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan mengenai syarat penggunaan atau dasar kami. Pasukan sokongan kami bertugas setiap hari dari pagi hingga tengah malam.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan atau permintaan pemadaman data melalui borang dalam laman kami. Setiap penyerahan menerima nombor rujukan untuk tujuan pengesanan dan susulan.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Setiap aspek pengendalian data, keselamatan akaun dan pengekalan rekod direkabentuk dengan teliti supaya anda sentiasa terkawal ke atas maklumat peribadi anda ketika menggunakan od615.

Perlindungan Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang perlu untuk memproses transaksi dan mengesahkan akaun anda. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay apabila diperlukan.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses kepada akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan mengunci akaun buat sementara jika terdapat percubaan capaian yang luar biasa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi melalui Boost, FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data atau permintaan pembetulan maklumat, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia di bahagian hubungi kami dalam laman ini.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, pemadaman atau eksport data peribadi anda dengan menyerahkan borang permintaan dalam akaun. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang od615

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur akaun di od615.

od615 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada peraturan Malaysia yang berkaitan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami adalah sah di kawasan tempat tinggal anda sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Serahkan permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan fail data dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat mengikut polisi dalaman kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi untuk memohon penutupan akaun. Setelah pengesahan identiti selesai, akaun dan data berkaitan akan dipadamkan mengikut polisi pengekalan rekod kami.

Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak lain tanpa kebenaran anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Serahkan aduan melalui borang aduan rasmi dalam laman kami atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja dengan maklum balas bertulis.

Halaman Berkaitan

Kapal Karam Daftar Pelayaran Kad Goret