Rujukan Laman

Cara od615 Melindungi Maklumat Anda

Kami di od615 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami diuruskan dengan teliti dan disimpan dengan selamat di wilayah yang…

Data DisulitkanKawalan Penuh AndaTiada Penjualan DataHak Akses TerjaminPematuhan Undang-Undang Tempatan
od615 Cara od615 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan dasar privasi ini, ingin memohon akses kepada data peribadi anda, atau ingin meminta pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hubungi kami melalui e-mel rasmi od615 khusus untuk pertanyaan privasi. Sertakan nombor akaun anda supaya kami dapat mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan lebih cepat.
Sembang Langsung Pasukan sokongan langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan privasi, pengurusan data, atau permintaan untuk mengemas kini maklumat akaun anda dengan segera.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan, atau untuk memulakan proses penghapusan data mengikut hak anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia adalah cara kami membina setiap bahagian platform od615. Daripada penyulitan akaun hingga kepada polisi penyimpanan data, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat…

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dalam akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Setiap percubaan log masuk dipantau dan kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, terutama apabila aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari semua pelayan kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan dan platform teknikal yang menjalankan fungsi platform kami. Semua rakan kongsi terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak memohon salinan semua data yang kami simpan mengenai anda, atau meminta pemadaman penuh. Kami memproses permintaan sedemikian dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan yang Sering Ditanya Mengenai Privasi od615

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi, hak data, dan cara kami menguruskan maklumat anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay, dan data penggunaan seperti log masuk serta rekod sesi untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX, serta rakan kongsi teknikal yang membantu menjalankan platform, semuanya terikat perjanjian kerahsiaan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar data dalam masa tujuh hari bekerja.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang tempatan di Malaysia. Rekod transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan, selepas itu data dihapuskan secara selamat.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkaitan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan dengan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan pembayaran anda di pelayan kami.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan respons rasmi dalam masa yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.